Mit dem ChatGPT Business Hub können Unternehmen ihr Profil in ChatGPT erstmals selbst beanspruchen, Daten und Produkte pflegen und sehen, wie oft sie in ChatGPT erwähnt und angeklickt werden. Für SEO und GEO ist das die erste offizielle Datenquelle zur eigenen Sichtbarkeit in ChatGPT.
OpenAI hat am 10. November 2026 „Businesses in ChatGPT“ als Beta gestartet. Herzstück ist der Business Hub unter chatgpt.com/business-hub. Die Idee kennst du von Google: Was das Google Business Profile für die Google-Suche ist, soll der Business Hub für ChatGPT werden. OpenAI nennt als Reichweite 1,2 Milliarden wöchentliche Nutzer.
Der Einstieg in den ChatGPT Business Hub: Unternehmen suchen und beanspruchen oder neu anlegen (Screenshot: ai-rockstars.de)
Business Hub: Unternehmen beanspruchen ihr Profil, pflegen Angaben wie Beschreibung, Website und Konditionen und laden Produkt-Feeds mit Preisen und Verfügbarkeit hoch.
Insights: Ein Dashboard zeigt aggregiert, wie oft das Unternehmen in ChatGPT erwähnt wird, wie viele Website-Klicks daraus entstehen und in welchen Themen es auftaucht.
Business Agents: Eigene Chat-Assistenten im Namen des Unternehmens, die Fragen zu Produkten und Richtlinien beantworten. Diese starten vorerst nur in den USA.
ChatGPT Business Hub: Unternehmen beanspruchen und verifizieren
Im Business Hub suchst du nach deinem Unternehmen. ChatGPT schlägt passende Einträge mit Adresse oder Website vor, wie im Screenshot oben bei der Suche nach „heise“. Findest du keinen Eintrag, legst du einen neuen an. Danach musst du nachweisen, dass du das Unternehmen vertreten darfst. Laut Search Engine Roundtable läuft das per Anruf oder SMS an die Hauptnummer des Unternehmens oder per DNS-Eintrag. Vor dem Bearbeiten der Daten verlangt OpenAI zusätzlich einen amtlichen Ausweis. Über die Freigabe informiert OpenAI per E-Mail.
Nach der Verifizierung erhält das Profil einen blauen Haken (Bild: OpenAI)
Beanspruchte Profile bekommen einen blauen Haken. Shopify-Händler verbinden ihren Shop direkt aus dem Business Hub oder dem Shopify-Admin, das beschleunigt die Verifizierung. Unternehmen, die bereits OpenAI Enterprise nutzen oder Ads schalten, gehen über ihren OpenAI-Ansprechpartner. Wichtig: Das Beanspruchen ist laut OpenAI vorerst für Unternehmen mit Website möglich und garantiert keine bessere Platzierung. ChatGPT empfiehlt und vergleicht weiterhin unabhängig.
ChatGPT Business Hub: So sieht das Unternehmensprofil aus
Erwähnt ChatGPT ein Unternehmen in einer Antwort, können Nutzer das Profil öffnen. Dort stehen Beschreibung, Website, Konditionen wie Versand oder Rückgabe und Produkte aus dem Feed. Mit „Start chat“ startet der Nutzer ein Gespräch mit dem Business Agent, sofern einer existiert.
Ein verifiziertes Profil neben der ChatGPT-Antwort, mit Produkten und Chat-Button (Bild: OpenAI)
ChatGPT Business Hub Insights: Erwähnungen, Klicks und Discovery Topics
Für Marketing-Teams ist das Insights-Dashboard der spannendste Teil. Es zeigt für 7 oder 28 Tage:
Mentions: wie oft ChatGPT das Unternehmen oder die Website in Antworten nennt
Website-Klicks: Klicks aus ChatGPT auf die eigene Website
Profilaufrufe: wie oft Nutzer das Profil öffnen (im Beispiel von OpenAI sichtbar)
Discovery Topics: die Themen der Unterhaltungen, in denen die Website zitiert wird, mit Anteil pro Thema
Das Insights-Dashboard mit Mentions, Profile Views, Website-Klicks und den Top 5 Discovery Topics (Bild: OpenAI)
Die Grenzen sind deutlich: Prompts und Unterhaltungen gibt OpenAI nicht heraus, Werte erscheinen erst ab nicht genannten Schwellenwerten, und ein Klick sagt nichts über Besuch oder Conversion. Trotzdem ist es die erste First-Party-Quelle für die eigene Sichtbarkeit in ChatGPT. Bisher waren Unternehmen auf Tools mit Prompt-Stichproben oder auf den AI-Assistant-Kanal in Google Analytics angewiesen. Google geht mit den KI-Reports in der Search Console einen ähnlichen Weg.
ChatGPT Business Agents: Eigene Assistenten im Namen des Unternehmens
Nach dem Beanspruchen können berechtigte Unternehmen einen Business Agent bauen, testen und veröffentlichen. Er beantwortet Fragen auf Basis der Produkt- und Richtlinieninformationen, die das Unternehmen hinterlegt, und folgt eigenen Vorgaben. Der Chat läuft getrennt von der ursprünglichen ChatGPT-Unterhaltung und ist klar gekennzeichnet. Zusätzlich lässt sich der Agent sponsern und als Ziel für ChatGPT Ads nutzen.
Ein Business Agent empfiehlt passende Produkte innerhalb des Budgets (Bild: OpenAI)
Business Agents sind zum Start nur für berechtigte E-Commerce- und Online-Service-Unternehmen in den USA verfügbar. Wer sich für das Thema KI-Agenten im Handel interessiert, findet Hintergründe in unseren Artikeln zum Universal Commerce Protocol von Google und zu ChatGPT Agents.
ChatGPT Business Hub in Deutschland: Was gilt aktuell?
OpenAI schreibt, dass jedes berechtigte Unternehmen in einem Land, in dem ChatGPT verfügbar ist, sein Profil beanspruchen kann. Die Berechtigung hängt aber von Branche, Standort sowie Verifizierungs- und Integritätsprüfungen ab. Die Suche im Business Hub findet deutsche Unternehmen bereits, wie unser Screenshot zeigt. Erste Berichte von außerhalb der USA sprechen allerdings von Wartelisten. Business Agents und Sponsoring sind in Deutschland noch nicht verfügbar.
Was der ChatGPT Business Hub für SEO und GEO bedeutet
Für Unternehmen und Agenturen ergeben sich daraus drei konkrete Aufgaben:
Profil sichern: Unternehmen beanspruchen, Daten prüfen und einen Produkt-Feed hinterlegen, bevor ChatGPT veraltete Informationen aus dem Web zieht.
Baseline messen: Mentions, Klicks und Discovery Topics ab sofort regelmäßig festhalten. Daraus lässt sich ablesen, welche Inhalte die Sichtbarkeit in ChatGPT treiben.
Content an Discovery Topics ausrichten: Die Themen zeigen, in welchen Zusammenhängen ChatGPT die eigene Website zitiert. Lücken zu wichtigen Produktthemen sind direkte Content-Aufgaben. Welche Quellen LLMs generell bevorzugen, zeigt die blinq-Studie 2026.
Zur Einordnung: TechCrunch erinnert daran, dass OpenAIs erster Commerce-Anlauf mit Checkout und Provisionen im März 2026 eingestellt wurde. Der Business Hub setzt nun auf Profile, Daten und Werbung statt auf Transaktionen.
ChatGPT Business Hub: Häufige Fragen (FAQ)
Was kostet der ChatGPT Business Hub?
OpenAI nennt für das Beanspruchen des Profils, die Insights und das Pflegen von Daten keine Gebühren. Kosten entstehen erst, wenn du einen Business Agent sponserst oder ChatGPT Ads schaltest.
Wie beanspruche ich mein Unternehmen in ChatGPT?
Öffne chatgpt.com/business-hub, suche nach deinem Unternehmen und klicke auf „Claim“ oder lege einen neuen Eintrag an. Danach folgt die Verifizierung per Telefon, SMS oder DNS und eine Prüfung durch OpenAI. Für Änderungen brauchst du zusätzlich einen amtlichen Ausweis.
Ist der ChatGPT Business Hub in Deutschland verfügbar?
Das Beanspruchen ist grundsätzlich überall möglich, wo ChatGPT verfügbar ist, hängt aber von Branche, Standort und Prüfungen ab. Einzelne Anträge außerhalb der USA landen derzeit auf einer Warteliste. Business Agents gibt es vorerst nur in den USA.
Verbessert ein beanspruchtes Profil mein Ranking in ChatGPT?
Nein, laut OpenAI garantiert das Beanspruchen keine bessere Platzierung. Aktuelle und vollständige Daten erhöhen aber die Chance, dass ChatGPT korrekt über dein Unternehmen informiert.
Sieht mein Unternehmen die Unterhaltungen der Nutzer?
Nein. OpenAI teilt weder ChatGPT-Unterhaltungen noch Chats mit dem Business Agent. Die Insights sind aggregiert und erscheinen erst ab einer Mindestzahl an Interaktionen.
Fazit: ChatGPT Business Hub jetzt einrichten und Zahlen beobachten
Mit dem Business Hub bekommen Unternehmen erstmals Kontrolle über ihre Darstellung in ChatGPT und offizielle Zahlen zu Erwähnungen und Klicks. Die Daten sind grob und die spannendsten Funktionen starten in den USA. Für Unternehmen in Deutschland lohnt sich der Schritt trotzdem jetzt: Profil beanspruchen, Daten pflegen, Zahlen beobachten. Wer früh eine Baseline hat, erkennt später, welche Maßnahmen die Sichtbarkeit in ChatGPT tatsächlich verändern. Los geht’s!
Ralf Schukay ist Co-Gründe von ai-rockstars und spezialisiert auf AI Engineering und Data Analytics. Er arbeitet als Teamlead Analytics & Conversion in der Berliner Digitalagentur MAI Group. Er hat über 20 Jahre Erfahrung im Bereich Web, Analytics und AI.
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